Gizlilik Politikası

Topkapı Kahvecilik Gıda Sanayi Limited Şirketi (“Firma”), Hürriyet Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:27, Bağcılar / İstanbul adresinde faaliyet göstermekte olup, mağazamız üzerinden sunulan tüm hizmetler Firmamıza aittir ve Firmamız tarafından yürütülmektedir. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi koşullarda toplandığı, işlendiği ve korunduğuna ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Mağazamızda yer alan üyelik formları, iletişim formları, sipariş süreçleri ve anketler aracılığıyla üyelerimizden birtakım kişisel bilgiler talep edilebilmektedir. Bu bilgiler; isim-soyisim, firma bilgileri, telefon numarası, adres, e-posta adresi gibi tanımlayıcı verileri içerebilir.

Firmamız, işin doğası gereği bu bilgileri yalnızca hizmet sağlayabilmek amacıyla toplar ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

2. Ticari Elektronik İletiler

Firmamız, dönemsel kampanyalar, yeni ürün bilgilendirmeleri veya promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgilendirmeleri almak istemezlerse, üyelik aşamasında tercih yapabilir, sonrasında ise hesap ayarları veya gönderilen e-postalardaki çıkış (unsubscribe) linki üzerinden tercihlerini güncelleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı

Üyelerimiz tarafından mağazamıza iletilen kişisel bilgiler, kullanıcı sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında belirtilen amaçlar dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel bilgiler, gerektiğinde yalnızca kullanıcı ile iletişime geçmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir. İstatistiksel analizler, pazar araştırmaları ve veri tabanı oluşturma çalışmaları kişisel kimlik bilgilerinden bağımsız olarak yürütülür.

4. IP Adresleri ve Teknik Veriler

IP adresleri ve teknik veriler; sistemsel sorunların tespiti, sunucu yönetimi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

5. Veri Güvenliği

Firmamız, üyelerine ait tüm gizli bilgilerin korunması için gerekli teknik, idari ve hukuki tedbirleri alır.

Kredi Kartı Güvenliği

• Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından kesinlikle saklanmaz.
  
  

• Ödeme işlemleri 128 bit SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
  
  

• İlk kez alışveriş yapan müşterilerimizin adres ve iletişim bilgileri doğrulanarak sahtecilik girişimlerinin önüne geçilir.
  
  

Mail Order Güvenliği

Mail-order yoluyla iletilen kredi kartı bilgileriniz güvenli şekilde saklanır ve yalnızca işlem gerçekleştirilmek üzere kullanılır. Belirli süre sonunda imha edilir.

6. Üçüncü Taraf Siteler

Mağazamız farklı internet sitelerine bağlantı verebilir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından Firmamız sorumlu değildir.

7. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen durumlarda, gerekli görülmesi halinde kişisel bilgiler kullanıcıdan onay alınmaksızın yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Kanunlarda öngörülen zorunlu haller,
  
  

• Yetkili kurum veya mahkemeler tarafından talep edilmesi,
  
  

• Sözleşmenin ifası için gerekli olması,
  
  

• Kullanıcı haklarının korunması.
  
  

8. E-Posta Güvenliği

Kredi kartı veya hassas bilgilerin e-posta üzerinden paylaşılması güvenli değildir. Kullanıcılarımızdan bu tür bilgileri e-posta yoluyla iletmemeleri rica olunur.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımına ilişkin analizler yapabilmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Firmamız, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve görüş için bizimle iletişime geçebilirsiniz.